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Protección Eléctrica- UPS Nuevo - Baterías - Mantenimiento/Pólizas - Calibraciones y Configuraciones - Centro de Servicio APC Nuestra rama de protección eléctrica ofrece soluciones principalmente de una de las mejores marcas a nivel mundial, American Power Conversion (APC), contra algunas de las causas principales de pérdida de datos, daño de equipos y tiempo de inactividad: problemas energéticos, como sobrecargas y de temperatura a través de servicios especializados y productos APC. Contamos con amplia experiencia en soluciones de suministro ininterrumpido de energía (UPS) y protección contra sobretensiones, para hogar, pequeña y mediana empresa.
Como Centro de Servicio APC, manejamos productos de excelente calidad y rendimiento con precios muy accesibles en soluciones de respaldo de baterías con capacidad industrial, protección contra sobretensiones, regulación de tensiones y acondicionadores de voltaje para proteger sus equipos de cómputo y otros componentes electrónicos, no corra riesgos y evite daños, proteja su inversión.
Nuestro personal está capacitado y especializado para brindar un servicio confiable en la instalación, cambio de baterías, diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo, calibraciones y configuraciones adicionalmente se hacen recomendaciones para garantizar un óptimo rendimiento.
UPS | Reguladores | Acondicionadores de Voltaje | Supresión de Picos | Protección contra sobretensiones | Para mayor información contacte a uno de nuestros ejecutivos de Sinewave y ellos le enviarán la información que necesite.
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Soporte Técnico Y POLIZAS EN EQUIPO DE CÓMPUTO
Servicio en sitio o remoto, totalmente especializado para la solución de fallas en hardware y/o software de equipo de computo e impresión, en forma rápida y eficiente, permitiendo la continuidad operativa de su negocio o empresa. Manejamos planes que se adaptan a sus necesidades con excelentes precios.
Servicios a Fallas
Este servicio se utiliza para atender las problemáticas que pueda darnos algún equipo respecto a su funcionamiento normal.Se incluye la implementación de parches y actualizaciones menores en caso de existir y ser necesario para la resolución de fallas.
Servicios de Mantenimiento Preventivo
Servicios utilizados para mantener el funcionamiento normal de los equipos y tecnologías soportadas, lo cual involucra la limpieza interna y externa asi como lubricación de partes mecánicas, siendo el objetivo principal la prevención de fallas en los equipos de manera programada o por evento.
Nuestra política de servicios consiste en evitar problemas antes de que ocurran. Los equipos de computo y electrónicos contienen componentes y partes que se desgastan o degradan con el tiempo. Un cuidado adecuado y mantenimiento regular lo ayudarán a evitar tiempos de inactividad innecesarios, ahorrando tiempo y dinero.
Se realiza a través de eventos programados en los que involucra la limpieza interna y externa, inspección física, lubricación de partes mecánicas de acuerdo a la naturaleza y funcionamiento de los equipos.
Servicios de Mantenimiento Correctivo
Restablecer el funcionamiento normal en el equipo ocasionadas por hardware y/o software, a través de reinstalación de software, implementación de actualizaciones, de seguridad o de mejora, eliminación de virus, formateo o reemplazando algún componente interno o externo.
Los servicios son ofrecidos, en paquetes de 5, 10, 15 hasta 50 horas, por otra parte si lo que su empresa necesita son servicios recurrentes ó periódicos así como menores tiempos de respuesta y a precios aún más accesibles puede contar con póliza de servicios mensuales.
Para mayor información contacte a uno de nuestros ejecutivos de Sinewave y ellos le enviarán la información que necesite.
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Venta de Equipo de Computo e Impresión
- Venta - Reparación / Actualización - Accesorios - Equipos de Marca / Genéricos Contamos con el respaldo de los grandes fabricantes, Hewlett-Packard, DELL, IBM entre otros, para garantizarle el mejor rendimiento y productividad, asesorándole en la selección del equipo que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
En equipos genéricos, ya sean con hardware completo o para actualizar uno ya existente, manejamos piezas de alta calidad y confiabilidad, con entrega rápida y precios accesibles.
Para mayor información contacte a uno de nuestros ejecutivos de Sinewave y ellos le enviarán la información que necesite.
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Servicios de Hosting y Correo PyME
- Registro de Dominios - Hospedaje WEB - Correo Electrónico - Diseño de pagina WEB Paquetes diseñados a la necesidad de imagen y comunicación de tu empresa. Desde crear el dominio con el nombre de tu compañía, hasta la realización de cuentas de correo y páginas Web.
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Venta de Software
• eScan • Symantec • Microsoft • Adobe • Autodesk • Corel • McAfee • Aspel • Contaq • Sifec Trabajamos con marcas líderes en el mercado, ofrecemos una amplia gama en soluciones de software: sistemas operativos, suites de oficina, antivirus, herramientas de respaldo (backup); aplicaciones de arquitectura, diseño gráfico, diseño industrial, utilidades y herramientas varias.
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TELECOMUNICACIONES
Nos encargamos de todas estas áreas: Redes, Routers, switches, LAN, WAN. Seguridad. Firewall, VPN, Filtrado de Contenido, Anti-Spam, Detección de intrusos, Respaldos, etc. Infraestructura. Cableado, Racks, Patch panel, etc. Telefonía. Conmutadores y teléfonos, Tarificadores.
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Servicios Operativos
Se atienden los requerimientos de cambios en las configuraciones o los parámetros de configuración del equipo o software soportado, generación de reportes preestablecidos, mantenimiento rutinario, implementación de parches y actualizaciones menores.
Para mayor información contacte a uno de nuestros ejecutivos de Sinewave y ellos le enviarán la información que necesite.
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Servicios Administrativos
Atendemos los requerimientos futuros de utilización de la herramienta, planeación de la configuración y políticas de uso, generación de reportes nuevos o actualizaciones de memorias técnicas, migración a nuevas versiones, cambio de infraestructura y actualizaciones mayores.
Para mayor información contacte a uno de nuestros ejecutivos de Sinewave y ellos le enviarán la información que necesite.
Productos y Servicios
Contamos con Niveles de servicio que se diferencian por la complejidad de los mismos. Es decir, no es lo mismo hacer un inventario, que reparar una computadora o hacer una recuperación de la información de un equipo.
Para DEMOS, Ventas, Servicio,Soporte Técnico, Productos y Dudas acerca de eScan en Monterrey o México, Contáctanos
Frecuencia, Garantías y Tiempos de Respuesta
Cada uno de nuestros clientes requiere que se le entreguen los servicios de diferente manera, motivo por el cual contamos con 3 formas para entregar los mismos. La forma más adecuada para su negocio dependerá de la frecuencia, las garantías y el tiempo de respuesta requerido.
Los servicios son ofrecidos, en paquetes de 5, 10, 15 hasta 50 horas, por otra parte si lo que su empresa necesita son servicios recurrentes ó periódicos así como menores tiempos de respuesta y a precios aún más accesibles puede contar con póliza de servicios mensuales.
• Los paquetes de horas de servicio son de 5, 10 y 20 horas.
• Las horas se contabilizan en base a horario hábil y al tiempo destinado a la atención del cliente.
• Se requiere por parte del cliente que el servicios(s) a realizar sean definidos desde que solicita el reporte.
• Acceso a servicios por precios razonables.
• El tiempo de respuesta es de 1 a 2 días hábiles.
• El cliente puede elejir la póliza acorde a sus necesidades.
• Es necesario contar con mínimo 5 horas por mes contratadas.
• Esta póliza se puede limitar por la cantidad de equipos a atender o bien por la cantidad de horas que se requiera se tengan disponibles por mes.
• Las garantías a los servicios están cubiertas bajo las condiciones de la póliza seleccionada.
• En este servicio nos comprometemos a un tiempo de respuesta acorde a sus necesidades.